Новости

16-08-2012

AS Tallinna Vesi запустили в эксплуатацию Infor EAM для улучшения управления основными фондами

Клиент: AS Tallinna Vesi (http://www.tallinnavesi.ee)

Отрасль: Энергетика и коммунальные службы

Страна: Эстония

Решение: Infor EAM 10 - Enterprise Edition

 

Потребность

AS Tallinna Vesi постоянно стремится к повышению качества услуг водоснабжения и канализации, чтобы удовлетворить растущие потребности в высоком уровне сервиса, что включает улучшение качества системы управления основными фондами. В дополнение к качеству сервиса компания считает достоинством эффективность и оптимизацию своих бизнес-приложений, используя современные технические решения. В результате анализа было решено, что возможности существующей системы были исчерпаны, информационная система была снята с поддержки, и стало очевидным, что необходимо найти более подходящее программное обеспечение для непрерывного отслеживания состояния и использования основных фондов, в частности оборудования, используемого в ключевых процессах, а также более быстрого получения соответствующей информации и своевременной передачи её руководителям для принятия решений.

Выбор партнёра и проект внедрения

В конце 2011 года рабочая группа AS Tallinna Vesi провела предварительное исследование 20 различных глобальных программных решений, чтобы найти соответствующий качественный продукт, который бы позволил использовать основные средства водоочистных, канализационных и насосных станций эффективно и надёжно, а также позволил бы лучше организовать рабочий  процесс. Основные требования к новой системе были следующие: удобство, как для оперативного персонала, так и для руководства и при изменении рабочего процесса; гибкость в настройке под стратегию компании и интеграции с имеющимся программным обеспечением; современные ИТ средства и решения, а также опытная команда разработчиков, которая была бы рядом. Для выполнения требований предприятия было выбрана система класса Enterprise Asset Management (EAM), которая была представлена компанией AService, позже спроектировавшей и внедрившей решение для компании. Определяющими критериями выбора были как то, что решение основано на web технологиях, так и возможность легко импортировать существующие базы данных и поддержка SQL, также программное обеспечение было построено, как гибкая модульная система и позволяло поддерживать рабочее оборудование различных пользовательских групп в соответствии с различными требованиями.

Проект внедрения стартовал в начале 2012 года. Миграция программного обеспечения часто сопряжена с проблемами. Описание и преобразование данных в подходящую для загрузки форму является критичной и трудозатратной фазой проекта внедрения. Совместная проектная команда AService и AS Tallinna Vesi успешно решила эту трудную задачу. AS Tallinna Vesi начала использование Infor EAM в соответствии с планом проекта с июля 2012 года.

Проектная команда AS Tallinna Vesi высоко оценила сотрудничество с AService:

Айн Ратассепп (Ain Ratassepp), руководитель EAM проекта AS Tallinna Vesi: «Сотрудничество было гибким, и должное внимание было уделено пожеланиям клиента. AService оперативно и ответственно реагировала на отклонения в бизнес-требованиях, как в плане функциональных изменений, так и в плане времени и объёма договора. Значительная часть работ была выполнена удалённо. Несмотря на тот факт, что иногда было не очень удобно сокращать стандартную функциональность Infor EAM, партнёр справлялся с запросами клиента очень хорошо».

Эллен Михклепп (Ellen Mihklepp), бизнес владелец EAM AS Tallinna Vesi: «Хорошее сотрудничество обеих команд гарантировало ориентирование на результат и надлежащее управление временем, что обеспечило клиента возможностью получить решение в срок, некоторые части программного обеспечения были разработаны на заказ для обеспечения бизнес-требований клиента. Циклическая программа обучения работников клиента была превосходно структурирована, и обучение было проведено за 4 фазы, повышая уровень детализации в каждой следующей фазе».

«Этот проект даёт значительно больше инструментов управления и мониторинга, связанных с основными фондами. Решение о выборе AService как партнёра по внедрению было правильным, так как реализация проекта в ограниченный срок с обеспечение значительных бизнес-требований клиента требует профессионализма и самоотверженности», сказал Лехо Вырк (Leho Võrk), главный операционный директор AS Tallinna Vesi.

Выгоды

• Модернизованная и обновлённая база данных основных фондов;
• улучшенная стандартизация процесса управления основными фондами;
• возможность вести более точный журнал транзакций и использования ресурсов, связанных с  основными фондами, а также возможность дифференцировать их;
• улучшенная система KPI и отчётности, что даёт бизнесу возможность конфигурировать и фильтровать данные персонально;
• большее разделение между пользователями даёт возможность использования персонализированных рабочих инструментов для получения непрерывного и быстрого обзора основных фондов и ресурсов при принятии управленческих решений;
• расширенная функциональность каталога оборудования с большим количеством полей, которые могут быть отфильтрованы, что даёт конечным пользователям возможность использовать гибкие и более широкие запросы базы данных;
• возможность разрабатывать систему управления активами в соответствии с изменяющимися требованиями.

О компании AS Tallinna Vesi

AS Tallinna Vesi крупнейшая компания водоснабжения в Эстонии, обеспечивает питьевой водой и очисткой канализационных вод более 400 000 жителей в Таллинне и нескольких соседних муниципалитетах. У предприятия есть два водоочистных сооружения. Озеро Юлемисте (Ülemiste) используется для производства питьевой воды для примерно 90% жителей Таллинна. Качество питьевой воды постоянно улучшается и после приватизации и на сегодняшний день соответствует всем необходимым стандартам ЕС. У компании более 21 000 договорных клиентов и в среднем 300 работников. Акции AS Tallinna Vesi котируются в главном списке NASDAQ OMX Tallinn Stock Exchange.

 

Лехо Вырк (Leho Võrk)

COO Tallinna Vesi AS